Publicidade, promoção, relações públicas etc. exploram “mensagens” unidirecionais, de um-para-muitos e de tamanho único, dirigidas a consumidores sem rosto e sem poder. Nesta passagem do quinto parágrafo, ao empregar a expressão consumidores sem rosto e sem poder, o autor sugere que:

1. A)nas compras via internet, o consumidor é sempre anônimo.
2. B)no sistema de marketing tradicional, pensa-se nos consumidores como massa, e não como indivíduos personalizados.GABARITO
3. C)a identidade e a opinião do consumidor não interessam a nenhum comerciante, mas apenas as vendas.
4. D)o anonimato é o princípio fundamental de todo tipo de comércio.
5. E)o poder do consumidor é proporcional ao dinheiro que possui.