O processo de capacitação que parte de reflexão sobre o que acontece no serviço e sobre o que precisa ser transformado, com o objetivo de mudar o processo de trabalho e melhorar a atenção prestada denomina-se:

  1. A)processo ensino-aprendizagem.
  2. B)educação permanente.GABARITO
  3. C)educação continuada.
  4. D)controle de qualidade.

Explicação

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