De acordo com a ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, assegurar que as pessoas que trabalham para a organização sejam compe com base em educação, treinamento ou experiência apropr ação relacionada a
- A)liderança e comprometimento.
- B)apoio para o sistema de gestão de serviço.GABARITO
- C)papéis, responsabilidades e autoridades organizaciona
- D)avaliação de desempenho.
- E)ações para abordar riscos e oportunidades. CÍFICOS --
Explicação
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