No desenho de um novo processo de negócio, o analista deve
- A)criar vários pontos de contato com os clientes de diferentes áreas organizacionais, para definição do novo processo.
- B)desenhar em torno de todas as atividades organizacionais.
- C)redesenhar o processo depois de automatizá-lo.
- D)aumentar o handoff.
- E)reduzir o tamanho dos lotes de entrega.GABARITO
Explicação
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