O diretor de TI de determinado órgão implantou, de acordo com a ITIL v3, os processos voltados para gerenciar mudanças, gerenciar problemas e gerenciar a continuidade de serviço. Nessa situação, a implantação do COBIT 5 para as mesmas finalidades mencionadas seria
- A)inviável, pois no COBIT há somente os processos gerenciar continuidade e gerenciar problemas.
- B)apropriada, pois o COBIT lida apenas com a governança de TI, o que não interfere nesses processos.
- C)inviável, pois no COBIT há somente o processo gerenciar continuidade.
- D)inviável, pois no COBIT há somente os processos gerenciar mudanças e gerenciar problemas.
- E)apropriada, pois esses processos também se encontram no COBIT.GABARITO
Explicação
## Explicação da Questão: ITIL v3 e COBIT 5 ### (1) Por que a alternativa E está correta A alternativa E está correta porque o COBIT 5 e a ITIL v3 não são frameworks concorrentes, mas sim complementares. O COBIT 5 possui, em seu domínio de **Entrega, Serviço e... Ver explicação completa e trilha adaptativa →