A prefeitura de determinada cidade precisa direcionar seus esforços de forma estratégica a fim de alcançar melhores resultados e atender às necessidades da população de maneira eficiente. Na situação hipotética apresentada, para implementar a gestão por resultados na produção de serviços públicos, a prefeitura deve
- A)estabelecer indicadores-chave de desempenho com a finalidade exclusiva de monitorar o atingimento dos resultados propostos em seus objetivos.
- B)restringir o acesso a informações relacionadas à identificação de áreas críticas do serviço público.
- C)estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, promover a melhoria contínua e engajar os servidores públicos.GABARITO
- D)separar a gestão de resultados de outras práticas de gestão pública, como o planejamento estratégico e orçamentário.
- E)analisar e aumentar seu orçamento, priorizando investimentos estratégicos e elevação dos gastos para o aumento na quantidade ou qualidade do serviço oferecido.
Explicação
**Gestão por Resultados na Administração Pública** **(1) Por que a alternativa C está correta** A gestão por resultados é um modelo de administração pública orientado ao alcance de objetivos concretos e mensuráveis, com foco no cidadão como destinatário final ... Ver explicação completa e trilha adaptativa →